Умение прощать обиды продлевает жизнь

03.06.2014 0

Вас приветствует Павел Доброхотов из Доброго Торта. У меня есть одна интересная история, которой я хочу с вами поделиться.

Несколько месяцев назад в нашем кафе произошел не самый приятный случай. Уважаемому и постоянному гостю не оказали должного внимания и тем самым вызвали его небольшую, но обиду. Что же такого у нас произошло?

Наталья (так звали нашу гостью) полюбила Добрый Торт и часто заходила к нам вместе со своим супругом. Чтобы вкусно покушать и хорошо провести время в нашем кафе. Но не смотря на то, что приходили они к нам несколько раз в месяц, карту участника клуба именинников им так и не вручили. Более того, они даже не догадывались о том, что могли её получить.

День за днем они не получали скидки на свои заказы в кафе. Но, что намного ужаснее, мы не могли дарить Наталье подарок на день её рождения (что предусмотрено для участников клуба). Как, в общем, не можем подарить его и вам, если вы еще не вступили в наш клуб.

К счастью для всех нас, Наталья оказалась не только добрым, но еще и активным человеком. Когда в очередной раз мы разместили новость в социальных сетях о том, что каждый гость может по своему желанию получить эту карту, Наталья написала нам. О том, что она наш постоянный гость и что до сих пор не пользуется этими преимуществами.

Конечно же в одну секунду этот вопрос был решен. Зная о проблеме гостя мы всегда решаем её в вашу пользу. Таким образом, вместо обиды и разочарования, Наталья получила хорошее настроение, карту клуба именинников и все её преимущества сразу.

Учеными было установлено

К чему я это рассказываю? Оказывается, что группой ученых из института Брайденс недавно было установлено, что главным фактором, больше всего влияющим на продление срока жизни, является прощение обид. По утверждению экспертов, люди, не терзающие себя излишними эмоциональными переживаниями и обидами, испытывают меньше поводов быть депрессивными, а значит больше всего, подвержены формированию эмоций, повышающих настроение.

Установлению этого заключительного факта, ученым помогло несложное исследование, которое они провели буквально за двое суток с проведением опроса среди добровольных респондентов. Как ими было установлено, люди, умеющие прощать себя, других и не подверженные депрессивному состоянию с психологическим напряжением, живут легче и спокойнее, априори.

В ходе проводимого экспериментального исследования, больше трети всех участников ко второму дню даже не помнили о проблемах ушедшего времени. А те люди, которые «казнили» себя и других за всякую провинность, ощущали большой психологический дискомфорт, пребывая в крайне подавленном эмоциональном состоянии духа.

Вы можете сделать это

В этой истории описан удачный пример того, как вы можете рассказать мне обо всем, что вам не нравится в Добром Торте. Хотя по результатам наших опросов, обзвонов и анкетирования гостей, 98% опрошенных полностью довольны кафе Добрый Торт по всем показателям.

Но если вы относитесь к тем редким 2% людей, которые умеют видеть недостающие детали сервиса, услуги, меню. Не молчите. Сообщите мне об этом. Так вы продлите себе жизнь, поможете мне улучшить Добрый Торт и, как следствие, получите более качественную ценную для вас услугу.

Свои предложения по улучшению Доброго Торта вы можете написать в комментарии к этой заметке. Или присылайте их на мою почту dobrotort@gmail.com с пометкой «предлагаю улучшить в Добром Торте».

Комментарии

0